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PAYER

Vous pouvez payer avec Mastercard, Visa et Bancontact.

Oui. Pour garantir des paiements sécurisés, nous travaillons avec des prestataires de paiement professionnels. Mollie en Bande. Ce sont les leaders du marché des paiements en ligne et offrent un environnement de paiement en ligne sécurisé.

Nous vérifions toujours vos paiements en raison de la vulnérabilité à la fraude. Nous ne pouvons généralement pas partager avec vous pourquoi le paiement a été refusé. Nous supposons que vous ne commettez pas de fraude, mais cette partie est gérée par nos partenaires de paiement Mollie et Stripe. N'hésitez pas à nous contacter lorsqu'un paiement a été refusé et nous essaierons de vous aider davantage.

LIVRAISON

Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu votre commande ou s'il y a un autre problème avec votre commande. Vous pouvez nous joindre via david@shoppingeventvip.be.

Ce n'est pas possible pour le moment, mais nous faisons tout ce que nous pouvons pour le rendre bientôt possible.

Le délai de livraison moyen est de 7 jours ouvrés.

Nos partenaires de livraison veillent à ce qu'il y ait toujours 1,5 mètre de distance. Vous n'avez pas à apposer de signature. Le personnel de livraison placera le colis devant la porte.

RETOUR

Vous pouvez enregistrer votre retour dans les 14 jours suivant la réception du produit.

Pour récupérer l'intégralité du prix d'achat, il est important de renvoyer votre produit dans son état d'origine et en bon état.

Vous avez 2 options:

Option 1


Vous pouvez retourner les articles achetés lorsque Shopping Event Vip organise une vente physique de la marque dont vous souhaitez retourner les articles. Assurez-vous d'apporter votre reçu et le formulaire de retour, sans lesquels nous ne pouvons accepter le retour.Cela peut être fait pendant la durée de la vente. (jusqu'à 14 jours après réception).

Option 2
Vous pouvez retourner les articles achetés jusqu'à 14 jours après réception. 

Assurez-vous d'inclure le formulaire de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

Adresse de retour
Shopping événement VIP
Groenlaan 70
1652 Alsemberg